Com mais de 25 anos de know-how é uma das pioneiras no desenvolvimento de tecnologias Computer Telephony Integration (CTI) e Interactive Voice Response (IVR ou URA) no Brasil e acredita que o comprometimento com parceiros e cliente é a chave para o crescimento sustentável de ambas as partes.

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Um pouco de história

Na década de 90 a Voice focou no desenvolvimento de sistemas de correio de voz em DOS, o VoiceSlim, facilmente integráveis a diversos PABX de mercado. Posteriormente, surgiu o VoiceFrame, que agregava uma versão mais robusta do VoiceSlim e adicionava uma URA Segmentadora e Atendedora.

Nos anos 2000, consolidou sua presença no mercado nacional e na América Latina com parcerias estratégicas, com o lançamento do Adviser Hotel, IVR, CTIFlex, Discadores entre outros. Tecnologias como ASR e TTS foram adicionados aos produtos como opcionais.

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A partir de 2007 a Voice Technology continuou a investir pesado em pesquisa e desenvolvimento. Seguindo a tendência mundial de serviços na nuvem e VoIP, lançou o BASIX, uma plataforma de serviços de PABX virtual, em parceria comercial com a Brastel Telecom Japão e Brasil. Nos Estados Unidos, implantou em 2010 a plataforma de conferência CallAll chegando a gerar mais de 28 milhões de minutos por mês. 

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Recentemente a Voice Technology tem atuado fortemente no segmento hospitalar com o lema "Nossa Tecnologia Salva Vidas", com os produtos VOICE Leitos e VOICE Confirma. Fortaleceu a parceira com a MV Sistemas e TASY ao qual possui diversos softwares integrados e homologados. 

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Em 2016, aumentou o leque de soluções lançando o aplicativo VOICE Checklist com foco na gestão de qualidade e padronização de itens em hospitais e hotéis. Também foram lançados o VOICE Centro Cirúrgico, para medição de setup e higiene das salas cirúrgicas, e o VOICE Transporte, que automatiza as solicitações por transportadores.

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De influência Global, a Voice Technology possui sistemas instalados no Brasil, Argentina, Chile, Bolívia, Venezuela, Costa Rica, Estados Unidos, Japão, Hong Kong, Cingapura, Taiwan.